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| [203055] 主题： 究竟什么是网络上提问的礼仪？ |
| 作者： Seething |
标题：  究竟什么是网络上提问的礼仪？
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| 昵称： 净饭 |
来自： 218.78.*.* 
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| 经验值： 53506 | 发贴时间： 2004年04月30日 16:38:40 | |
| 等级： ☆☆☆☆☆ | 长度： 5822字 | |
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发信人: HelixDNA (绿洲), 信区: BBS_Help
标 题: 究竟什么是网络上提问的礼仪？ 发信站: 日月光华 (2002年12月25日10:59:28 星期三), 站内信件 究竟什么是网络上提问的礼仪？ 我们的国家素有礼仪之邦之美称，复旦里的每一个学子在日常生活中应该也都接 受过良好的礼仪教育。知道“温良恭俭让”的美德。但是在网络里，我们无法面对面 相接触时，这个“礼仪”又该是什么样的呢？ 诚然，任何时候，说“请”，“麻烦您了”，“谢谢”都是对他人一种礼貌的表 示。但是，在网络上这些只是通过文字所体现的表面的东西，并不触及根本。 那么究竟什么是网络上的“礼仪”呢？或者简言之，当你寻求他人帮助时，如何能 够让他人乐意帮助你呢？请注意乐意这两个字，我们大多数人在网络中遨游是为了排泄 日常生活中的郁闷，所以即使帮助别人是某种程度上的苦差事，我们也希望能够苦中作 乐。让自己有个愉快的心境去面对纷繁的问题是十分重要的。如果弄得心力交瘁，早早 的退出这个大舞台，只能是大家的损失和遗憾。如果你的问题让大虾们感到烦躁，厌恶 好一点的情形是被无情的忽略，糟一点的情形就是冷嘲热讽甚至人身攻击。 因此，接下来，要考虑的是你所提出的问题如何让他人乐意回答呢？以下两种情 形通常会让大虾们对你的问题关注： 1. 具有挑战性。此类问题一般从没有被提及，而且确实有解决的价值（记住：并非每 个问题都值得解决，当然各人有不同的评判标准，以我举例，这样的问题不值得关注： 如何用media player收听校内广播。回答：听mp3流只该用winamp，没必要考虑其他） 但是，必须注意到，重复制造是一个极普遍的现象，你的问题是首次出现的概率非常低 2. 带有某种另类诱惑。通常一个mm/jj的发文试图以其女性特征引起众多dd/gg的注意， 或者带有某种悬赏性质的发文，譬如bg/账号之类的等等。然而，一般这无助于问题的 解决，此类文章往往在三篇以上就会偏离主题，成为一个好坑。 那么，最后的问题就是：如何通过正常的渠道以不哗众取宠的方式获得帮助呢？ 准则：清晰的描述你的问题，表现出你对于解决此问题的诚恳。 I. 请务必抱着虚心求教的态度 有些帖子在提完问题以后，却要画蛇添足的加上几句对该软件/服务的恶意评论。你 确实有权这么做，这通常不会违反绝大多数言论场所的规定。但请记住，这样的表现会 让回答者对你印象恶劣。通常会在心中或版面上用如下语句来回应你： 问：“这个软件太差劲了，怎么连这个功能都没有” 答：“那么你自己去编/买一个有这个功能的软件”（事实上，大虾们知道该软件有此 功能但却不会告诉提问者） 问：“这个FTP太慢/挤/烂了！” 答：“又不是义务开的，为什么非要让你爽？”（事实上，该FTP有其他账号等等，但 是大虾们不会提醒他） 所以，既使你有怒气，请合理的发泄，硬币都有两面，不要只看反面。在你抱怨 之前请先想想自己为改善这个状况出过多少力？ II. 首先来看如何清晰描述问题。 很多人的问题属于上手无法回答那种类型的，必须要回答者像挤牙膏一样的对提问 者进行旁敲侧击把各种信息一点点的给挤出来才行。某些提问者实在太高估回答者的能 力了，他们以为这些人是神，通晓关于电脑的一切，所以他们的问题往往类似于“我的 电脑不正常重启，怎么办？”，“我下载的电影看不了！”而没有任何实质性内容，但 却期待你有点石成金的能力，妙手回春。 以下是一个提问者发问前的准备工作： A. 阅读精华区，以及版面上的标记文章，确认你的问题不是“重复制造”。大虾们 并不讨厌你，但是讨厌重复的问题，因为你忽视了他们的劳动。没有人喜欢自己的劳 动成果被别人忽视。 B. 也许你没有找到资料来直接回答你的问题，那么请尝试自己动手解决一下，开动你 的脑筋，一个新的大虾很可能由此而诞生哦。 如果确是靠自己的力量无法解决，那么发出你的问题时请至少遵循下面的四条： 1. 说清楚问题发生的环境。你的操作系统，用的软件版本等等 2. 问题出现前你的操作步骤。你做了那些事情导致错误产生？ 3. 问题出现后给出的错误提示。系统给出的错误号，日志里的记录等等 4. 你尝试过解决的办法以及步骤。将你在上面B中所作的尝试写出来。 这样才能让回答者隔着冷冰冰电脑屏幕对你的问题有个清晰了解，不至于把精力耗 费 在无关的问题之上，可以直接抓住重点，有的放矢。总之，请记住一点，写问题的 时候，把自己想象成回答者，如果自己看到这么一个问题会有什么感觉？想要知道什么 ， 然后再修改你的问题描述，尽量让其清晰和明确。 III. 表现出你对于解决此问题的诚恳 有些提问者的问题草草了事，让人看了以后产生皇帝不急急太监的感觉。回答者不 是 你的佣人，可以招之既来挥之既去。把问题扔给别人，而自己却等着享受成果的态度是 最 忌讳的。但是注意：诚恳并不是通过如下字眼来表达的：“救命！！！”、“很急”。 即 使你再如何声泪俱下，大虾们也很难通过文字欣赏到你梨花带雨的美景。避免使用一些 与 问题无关的词汇，把你的焦点集中在你的问题之上，让大虾们觉得自己的回答不会是在 作 无用功。记住一点：回答者和你同样渴望看到问题被解决，没有人喜欢满是问题的世界 。 IV. 耐心的等待是一种美德 你必须知道，这是你的问题，不是他人的问题。如果解决不了那将只是你的损失， 不 会是他人的。大虾们至多丢点face，挫伤点自尊心罢了，而你将无法观看喜欢的电影， 下 载不了心仪的资源，系统故障频繁发生，病毒肆虐等等。对于某些人的冷嘲热讽，把它 当 作一种善意的提醒好了（事实上如果你能按照上面的要求来做，我很怀疑是否会有人不 友 好的对待你）。不要和他们去做无畏/无谓的争吵，这无助与问题的解决。 当你的问题发出后，如果它没有被回复了，请先考虑一下其中的原因。是问题描述 不 确切嘛？信息给的不足嘛？还是其他什么。但是请避免做以下一些事情： 1. 不修改自己的问题，就用“Re”，“顶”来回复自己的帖子。 2. 很短的时间再次张贴该问题。 3. 用“这个问题就没人知道吗？”，“诺大个复旦就没人会嘛？”来引起别人的注意 V. 问题解决后请明示 不止一次的看到这种情况，一个问题发出后，有人做了回复，但是如同石沉大海， 再 无回音。请务必尊重他人的劳动，别人回复你的帖子解决你的问题，无论解决与否，他 都 付出了劳动，而且这是义务的，他本可以将这个时间用在其他地方上。所以，如果你的 问 题解决了，那么请明确告诉大家问题已解决，答谢帮助你的人，别忘了把问题的症状和 解决的办法总结一下，以帮助后来人。（一般不要给大虾们mail问题，因为大虾们希望 问 题和问题的解决方案被共享，而不是为你一个人服务）即使你的问题无法解决，而且你 也不准备在为此费神，那么也请告诉大家你的决定，同时答谢所有出过力的人。 记住上面的方法并履行它，你会觉得自己生活在一个美好的社区中。没有人会故意为难 你要与你做对。如果有，那也将只是你自己。 -- 牛肉火锅！！！ ※ 转载:·日月光华 bbs.fudan.edu.cn· ※ 修改:·HelixDNA 於 12月25日11:00:18 修改本文· |
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| 作者： Seething |
标题： Re: 究竟什么是网络上提问的礼仪？
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| 昵称： 净饭 |
来自： 218.78.*.*
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| 经验值： 53521 | 发贴时间： 2004年04月30日 16:39:32 | |
| 等级： ☆☆☆☆☆ | 长度： 3385字 | |
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发信人: SYSOP (lymjsi), 信区: Announce
标 题: 网络礼仪 发信站: BBS of FDU (Sun Apr 28 09:07:50 1996) □□ 网路上的礼节 □□ 随着电脑网路的日益普及，打破了人与人之间距离的障碍，但由於缺乏沟通的技 巧,往往造成彼此之间不必要的误会,兹节译Florida Atlantic大学Arlene H. Rinaldi 所着「The Net：User Guidelines and Netiquette」一文作为读者叁考，以善尽国际 学术网路一份子的责任与义务。 (一)如何管理自己的电子邮件 1.尽可能每天阅读新收到的电子邮件。 2.立即删除不要的信件，以节省磁碟空间。 3.尽量减少邮箱中信件的数量。 4.将来还要叁阅的信件应立即收到自己的磁碟档案中。 5.千万不要认为除了你自己以外，没有人能够阅读到你的信件。因此不欲人知的事 最好不要存在电脑档案中，或在网路上传送。 (二)使用TELNET 1.许多提供给使用者利用TELNET签入的资料库,皆有线上的说明文件（或可利用 ftp得到）,请先将之下载（down load）至您的系统,阅读之後再执行telnet。 2.在使用telnet查资料时，获得所需资料後应立即跳出系统，以免影响其他人使用 。 3.萤幕上显示的资讯可以先收集到一个档案中，然後再详细阅读。 (三)使用ANONYMOUS FTP 1.在PASSWORD项中输入你自己的电子邮件地址。若是失败再输入guest作为下 1.在PASSWORD项中输入你自己的电子邮件地址。若是失败再输入guest作为下 一次的密码。 2.尽可能不要传送太大档案(大於1 Meg Bytes)，若真的非传送不可,请在每天傍晚 或清晨执行。 3.将抓到的档案下载到自己PC的磁碟中，以节省主机磁碟空间。 4.尽可能以电子邮件的方式查询Archie server。 5.不要随便执行从网路上抓回来的程式,请先阅读其相关文件及copyright或 licensing agreement，并以virus scan看其是否带有病毒。 (四)电子通讯 (电子邮件，LISTSERV讨论群，Mailing List以及Usenet) 1.尽可能长话短说并直指重点。 2.每一封信尽可能针对一个主题。 3.电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 4.注明所有引述与叁考资料的来源。 5.每一行长度不宜过长，并避免叁杂控制字元。 6.遵守逐级反应的原则。例如：不可用电子邮件直接向"上头"抱怨。 7.不可使用学术网路作商业用途。 8.在电子邮件末尾附上姓名、单位、职称与Internet/BITNET地址,且尽可能不要 超过四行，如果您愿意的话，尚可附上住址与电话号码。 9.使用大写字母来强调重点或标题区别，亦可使用星号加在文字的前後(例 如：*Asterisk*)来强调语气。 10.将他人文章转送至mailing list时，最好能注明文字的出处，并说明获得方法。 11.未经允许迳将他人私人信函转送至mailing list或Usenet是非常不礼貌的行为。 12.若想要幽默一下，则必须特别小心。缺乏面对面的沟通，您的笑话可能会被认为 是一种讽刺。 13.尊重智慧财。 14.引述他人的话时，删除其他无关的文字。 15.下列缩写与"肢体语言"有时蛮有用的： IMHO In My Humble/Honest Opinion FYI For Your Information BTW By The Way Flame antagonistic criticism :-) happy face for humor :-( unhappy (五)电脑伦理十诫 1.不可使用电脑伤害他人。 2.不可干扰他人在电脑上的工作。 3.不可偷看他人的档案。 4.不可利用电脑偷窃财务。 5.不可使用电脑造假。 6.不可拷贝或使用未付费的软体。 7.未经授权，不可使用他人的电脑资源。 8.不可侵占他人的智慧成果。 9.在设计程式之前，先衡量其对社会的影响。 10.使用电脑时必须表现出对他人的尊重与体谅。 -- ※ 来源:．BBS of FDU news.fudan.sh.cn． |
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| 作者： littlejuliet |
标题：  Re: 究竟什么是网络上提问的礼仪？
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| 昵称： 青箬笠 |
来自： 220.160.*.*
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| 经验值： 69261 | 发贴时间： 2004年04月30日 16:41:02 | |
| 等级： ★☆☆☆☆ | 长度： 25字 | |
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开始像个当板斧的样了~~~~~ |
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