就小卡所投诉的那件事情我是这样看的。 
1、用户小卡对站务admin的处理结果表示接受，并无非议。 
2、用户小卡认为用户leaf以站内消息的方式对其进行了骚扰，并以此进行投诉。 
3、根据2所举情况，个人认为，用户小卡因向站务投诉用户leaf的行为，并要求其对此进行
处理，若站务对此投诉不作为或处理的结果不能让用户小卡满意，则再向仲裁申诉。 
4、仲裁的职责是根据用户的投诉，依据站规及事实情况对站务或版主的行为做出裁判，而
对用户之间的纠纷，仲裁不能越过站务进行处理。 
5、希望今后的申诉都能依据正式格式进行。 
6、之前本人对各类情况并未能及时解释清楚，给大家正常使用投诉功能带来一定的困难，
在此表示歉意。 

阅

ps
以后该解释的请早点解释清楚，不然换了谁都会发火的。